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网络管理小组设备管理细则

作者:EME技术部信息来源: EME技术部 发布日期: 2015-06-24 浏览次数:

    第一条 网络设备到货后,应于规定时间内验收完毕,并尽快投入试运行,在保修期内,满负荷运转,发现问题及时向资产与设备管理处或者卖方提出处理意见。

    第二条 网络中心仪器设备因正常磨损,报废应严格按审批程序进行,未经上级审批,不可擅自报废处理。

    第三条 网络各类设备均必须根据经济与管理实验教学中心设备管理规定由技术管理部指定网络管理小组或者专人负责管理。

    第四条 中心网络各结构结点设备由设备所在的技术管理部总协助负责维护和运行。

    第五条 任何人不得私自变动所有已入网的设备和线路,如有更动必须办理手续,经网络管理小组负责人批准后,才能更改网络的物理状况,重要更改必须报管理工作领导小组批准。

    第六条 网络主控机房未经设备管理人员同意除技术管理部人员外,任何人不得擅自入内。

    第七条 网络管理小组严格值班制度,作好运行维护记录。

如出现各种事故,按照情况严重情况分为四级警报信号:①蓝色级、②黄色级、③橙色级、④红色级表示。同时网络管理小组针对四种警报信号采取四种紧急维护方案:D号方案、C号方案、B号方案、A号方案。

蓝色警报信号:

    含义:表现为不影响教学,可以事后处理。例如:个别学生机网络不通。

维护方案(采取D号方案)―――方案措施为:当天网络值班人员在两天后排除故障,并登记在案。

黄色警报信号:

    含义:表现为轻微影响教学,需要立刻现场处理。例如:上课中的教师机网络不通,办公室个别网络不通,无法登陆FTP,服务器死机,网站无法链接等等。

    维护方案(采取C号方案)―――方案措施为:当天网络值班人员接到警报信号后,立刻排除问题。根据具体情况,联系技术管理部,升级警报信号。

橙色警报信号:

    含义:表现为一两个机房网络不通,需要联系厂家现场维护,并联系网络中心,共同查明原因。例如:原因多种,可能交换机配置出错,或者网络中心更改我中心子网掩码。

    维护方案(采取B号方案)―――方案措施为:整个技术管理部参与,并通知教学管理部,需要紧急调课室。并附有最低保障教学进度措施,确保一般的教学正常进行。

红色警报信号:

    含义:表现为严重病毒风暴,导致所有电脑无法上网或者无法正常启动,终端与终端之间不能正常访问。整个中心出现超过七成的电脑同一症状。

    维护方案(采取A号方案)―――方案措施为:立即报告中心管理工作领导小组,需要中心管理工作领导小组协调教学管理部,技术管理部提出需要紧急调课或者推迟等方案。同时技术管理部紧急通知厂家,要求厂家24小时内赶到现场,尽量48个小时内排除一切故障。

 

                                                                经济与管理实验教学中心
                                                                       2015年6月

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